日本マイクロソフトは3月1日、ブログ「Japan Windows Blog」において、「LINE」を通じてSurfaceのユーザーがSurface をもっと便利に楽しく使えるように、LINE のトークによるコミュニケーションを開始すると発表した。

今回、SurfaceのファンプラットフォームとしてLINEアカウント「Surface 公式 LINE@アカウント」を開設、公式LINEアカウントのトーク機能を介して、専任のスタッフによるトークをスタートする。

「Surface 公式 LINE@アカウント」の画面

同アカウントでは、全国の家電量販店様の店頭、ECサイトで購入を検討している利用者に、専任スタッフがいないところでも、その人の使い方に合わせたラインアップやユーザーレビューを提供することで、Surfaceの購入を支援する。

有人対応の対応時間は平日9:00から18:00までで、夜間、土日祝日、年末年始はボットによる対応となる。