日本産業カウンセラー協会は5月29日、2014年度(2014年4月1日から2015年3月31日までの1年間)における全国の相談室(対面相談)および通年無料電話相談「働く人の悩みホットライン」の相談件数と相談内容の統計結果を公表した。

これによると、2014年度における対面による相談件数は、総計4,454件(男性2,264件、女性2,190件)で、2013年度比で4件減。また、通年無料電話相談「働く人の悩みホットライン」は、総計5,323件(男性2,234件、女性3,089件)で、2013年度比1,041件増となり、24％増加した。

「対面による相談室」および「働く人の悩みホットライン」のどちらにおいても30代、40代の企業中間管理職層にあたる年代からの相談が全体の約6割を占めていた。

30代および40代の相談者からの相談内容について分野別割合をみると、対面による相談と無料電話相談を利用した場合のどちらでも、「職場の問題」が最も多く、相談室32.6％、無料電話相談50.1％。さらに、この層からの「職場の問題」における相談内容の内訳は、「仕事のこと(相談室40.7％、ホットライン26.4％)」、「人間関係(相談室36.2％、ホットライン46.1％)」、「職場環境(相談室11.4％、ホットライン7.8％)」、「労働条件(相談室0.6％、ホットライン5.8％)」、「セクハラ・パワハラ(相談室5.0％、ホットライン8.5％)」、「いじめ(相談室1.3％、ホットライン2.9％)」となっている。

30代および40代の相談室/ホットライン利用者 分野別割合

「働く人の悩みホットライン」の利用者は、前年度に比べて男性が33.0％増、女性が18.7％増と大幅に増加。

分野別の相談内容では、「職場の問題」がもっとも多く、男性(864件、38.7％)、女性(1,664件、53.9％)で、さらに、この問題に関する相談内訳を男女別で見ると、男性の場合は「仕事のこと(358件、41.4％)」が最も多く、女性の場合は「人間関係(799件、48.0％)」が最多となった。

また、2010年度の885件から、2014年度3,089件と3.5倍に増加している女性相談者に関して掘り下げると、40代が最も多く938件(30.4％)、次いで30代が813件(26.3％)、20代と50代が同数で559件(18.1％)だった。

さらに「働く人の悩みホットライン」を利用した女性のうち、「職場の問題」について悩みを抱えている人は、53.9％にのぼり、その相談内容の上位は、「人間関係」(799件、48.0％)、「仕事のこと」(415件、24.9％)、「セクハラ・パワハラ」(145件、8.7％)、「職場環境」(122件、7.3％)だった。

このことから、女性の相談者は、「職場の問題」で悩んでいる男性と比較すると、件数、割合ともに「人間関係」について悩んでいる人が多いことが分かる。