ブレインパッドは4月21日、同社が開発・提供するレコメンドエンジン搭載プライベートDMP「Rtoaster」と、ゼロスタートが開発・提供するEC向け商品検索エンジン「ZERO ZONE SEARCH」がサービス連携を開始したことを発表した。
Rtoasterは、サイト内のユーザー行動、CRMデータ、外部データなどを利用したプライベートDMP機能とレコメンドエンジンをベースに、一人ひとりのユーザーの趣味、嗜好に応じた最適な情報を提供するレコメンド、パーソナライズを、広告/Webサイト/メールなどの複数の顧客接点で横断的に実現できるマーケティング・ソリューション。
一方、ZERO ZONE SEARCHは、ECサイトにおける検索で重要とされる「絞り込み」と「並び替え」の設定の自由度・柔軟性を追求したEC向け商品検索エンジンで、顧客を効率よくECサイト内の情報に到達させ、ユーザーの離脱率、カート放棄率を低下させることで、コンバージョンの最大化を実現するものだ。
今回の連携によって、Webサイトへの訪問者がサイト内検索を行う際の検索クエリ情報を、RtoasterのプライベートDMPに蓄積することで、Rtoasterが顧客の趣味、嗜好を判断する際に使用する情報の質・量が向上し、最適なレコメンド、パーソナライズに活用することが可能となった。