アイ・エム・ジェイのMarketing&Technology Labs(以下、MTL)は、米ExactTargetとOne to Oneデジタルマーケティングプラットフォーム「Salesforce Marketing Cloud」の国内販売代理契約を締結し、11月18日より提供を開始すると発表した。

同サービスは、CRMデータ/購買データ/ソーシャルデータなど、散在する生活者データを一元化し、生活者の行動を分析して人物像を描き、接点構築から関係構築・維持に至るまでのカスタマージャーニーを設計するもの。

その設計を生かして生活者と最適なコミュニケーションを果たすために、メール/モバイル/ソーシャル/Webサイトなど、さまざまなチャネルにおいて、最適化されたメッセージを届ける。

「Salesforce Marketing Cloud」機能画面

MTLは、これまで各種マーケティングツール導入やコンサルティングサービスを通じ、クライアント企業のデータ活用を支援してきた実績があり、データ活用に関してノウハウを保持するコンサルタントを多数抱えている。

同サービスの提供開始に伴い、クライアント企業のデータ環境に関する現状調査・要件定義などの初期導入、運用におけるPDCA推進のさらなる支援を実現するほか、生活者へ最適なチャネルにて最適なメッセージを届けるOne To Oneマーケティングを実行するための包括的なコンサルティングサービスを提供することで、クライアント企業のマーケティングROI最大化を目指す。