トランスコスモスは9月4日、リコールや顧客情報漏洩といった顧客企業における緊急事態発生時の対応を行う「緊急コールセンターサービス」のサービス内容を拡充したことを発表した。
このほど同サービスに、顧客企業からの要望が多かったサービスがオプションで追加された。具体的には、北柏にあるECワンストップセンターのロジスティクスサービスを活用した製品の回収・発送や、渋谷にあるソーシャルメディアセンターを活用したネット風評監視などが利用可能になっている。
同社はこれらのサービスを提供することで、緊急事態発生時における顧客企業のリスクマネジメント対策をスピーディかつワンストップで支援するとしている。