NTTコミュニケーションズは7月23日、同社が提供する「思い出あんしん保管」サービスに申し込み手続きを行った顧客の情報がインターネット上で閲覧可能な状態であったことが判明したと発表した。
同サービスは、ビデオテープに録画された映像をデジタルデータに変換するサービス。
同社によると、2013年6月20日から2014年7月18日にかけて、同サービスの申し込み手続きをした最大378名の顧客に関する情報の一部または全部が閲覧できる状態にあったという。
閲覧可能だった情報の内訳は、氏名、メールアドレス、郵便番号、電話番号、住所、マイポケットのIDとパスワード、暗号化されたクレジットカード情報(2件が該当)。
情報が閲覧できる状態にあった対象の顧客には、7月23日よりお詫びとマイポケットのIDとパスワードの今後の対応方法などについて、メール、電話または書面などで順次対応していく。
23日発表時点で、個人情報の不正使用に関する申告は受けていないという。