GMOコマースはこのほど、ヤフーから譲り受けたモバイルCRM「katyケイティ」の提供を開始した。

「katy」は、モバイルサイトの構築・運営やクーポン発行、メルマガ配信、コンサルタントによる運営支援、チェーン展開する店舗の管理など、モバイルでの販促活動に必要な機能を網羅したモバイル向けのCRMサービス。Webサイトの作成では、テンプレートを使ってWebサイトの土台を簡単に作れるようになっている。

また、リアル店舗への来店を促進するための地図表示やクーポン発行などの機能のほか、店舗に来店した客が携帯電話・スマートフォンから空メールを送るだけで会員登録できる機能なども備えている。

同サービスは飲食チェーン店や美容サロン、クリニックなどの店舗向けに提供されており、現在、元気寿司やワタミをはじめ、全国約3万8000店舗で利用されている。