楽天リサーチは5月30日、5月19日～21日にかけて実施した携帯電話料金に関するインターネット調査の結果を発表した。今回の調査は、楽天リサーチに登録しているモニター(約230万人)の中から、全国の10代～60代の男女1200人を対象に行われた。

携帯電話会社に支払っている1カ月分の金額について聞いたところ、「やや高い」「高すぎる」との回答が65%以上にのぼった。

また、通話分の支払金額については、「やや高い」「高すぎる」という回答が42.8%と半数近くだったのに対して、「やや安い」「安すぎる」という回答は5.8%と37ポイントの差があった。

通話料金が定額になるサービスについて、スマートフォンの利用者は月額2700円、スマートフォンではない従来型の携帯電話の利用者は月額2200円でかけ放題になるサービスの必要性を訊いたところ、「あまり必要ではない」(38.0%)、「まったく必要ではない」(22.8%)と約6割以上のユーザーが「必要ない」と回答した。

定額制の通話サービスを必要ないと回答した人に対して、年代別の理由を見たところ、若い世代(10代は47.3%、20代は38.2%)の多くは、無料通話サービスを利用しているためであることがわかった。