ドリーム・アーツ、沖縄県石垣市に24時間365日稼働のクラウド監視センター

ドリーム・アーツは、沖縄県石垣市に24時間365日稼働のクラウド監視センター「ドリーム・アーツ石垣オペレーションラボ:DreamArts Ishigaki Operation Laboratry(以下 DiOL)」を設立し、6月1日から稼働させると発表した。

DiOLでは、クラウド上に構築したサービスの運用・監視から多言語ヘルプデスクまでトータルで高品質なサービスを提供する。

DiOLは、ドリーム・アーツ沖縄が運営する石垣BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)センターを全面改装し、新たにクラウドの運用と研究開発の拠点として開設したもの。システムの運用監視はもちろんエンドユーザーのヘルプデスクまで、一気通貫のサービス提供を可能する。海外へも多言語で対応し、将来は、ドリーム・アーツグループが提供するシステムにとどまらず、顧客がクラウドで利用するシステム全般や業務のオペレーションも包括してサービスを提供する予定。