日立ソリューションズグループであるHitachi Solutions America(以下、日立ソリューションズアメリカ)は4月2日、CRM製品「Microsoft Dynamics CRM」のソリューションを提供するIT企業、米Customer Effective(以下、カスタマーエフェクティブ)の100%株式取得を完了し、4月1日から、新体制で営業を開始すると発表した。　

これにより、日立ソリューションズグループは、グローバルに展開するMicrosoft Dynamics事業において、「Microsoft Dynamics CRM」のコンサルティングからシステム構築、運用・保守サービスを強化するとともに、北米の顧客基盤を拡大。また、主要顧客であるエネルギーや産業機械分野などに加え、金融分野にもソリューションを展開していく。

今回の買収により、北米において、ERP製品「Microsoft Dynamics AX」関連のソリューションの提供に加え、「Microsoft Dynamics CRM」関連のソリューションの提供体制も強化。今後も、日立ソリューションズアメリカに設立した「Global Center of Excellence」を核として、米国で蓄積したノウハウを、欧州やアジア、日本市場に展開することで、グローバルに高品質なサービスを提供し、Microsoft Dynamics事業の売上高200億円の早期実現をめざす。