オービックビジネスコンサルタント(以下、OBC)とサイボウズは、OBCの販売管理システムの商奉行・蔵奉行シリーズと、サイボウズの提供する業務アプリ構築クラウド「kintone」、Web型データベース「サイボウズ デヂエ」を連携し、顧客情報をWeb上から自由に共有・参照可能にするソリューション「kintone for 奉行」「サイボウズ デヂエ8 顧客管理 for 奉行」を、7月12日からOBCの販売パートナーを通じて販売を開始すると発表した。

「kintone for 奉行」「サイボウズ デヂエ8 顧客管理 for 奉行」連携イメージ

両製品は、商奉行・蔵奉行とのCSV連携を実現し、顧客情報をkintoneまたはサイボウズ デヂエに連携することで、情報をWeb化。これにより顧客情報の一元化や、部署を越えた共有が可能になり、奉行シリーズを直接操作しない人でも、顧客情報を確認することができ、顧客情報の活用が容易となる。

さらに、顧客情報の項目やレイアウトが、自由に設計できるため、顧客対応状況の入力・閲覧や、過去の問い合わせ履歴など、商奉行・蔵奉行を補完する情報の登録が可能。

両製品は、奉行シリーズと連携するシステム/サービス群「奉行Solutions」にラインナップされ、企業の課題解決提案に用いられる。クラウドサービスとして利用する企業にはkintoneを、社内にサーバを設置して利用する企業向けにはサイボウズ デヂエを提供等、顧客の利用形態に合わせた提供方法を用意している。

価格は、「kintone for 奉行」が初年度利用料(300ユーザー以下/1ユーザー1万345円(税別)。「サイボウズ デヂエ 8 顧客管理 for 奉行」が初年度利用料(プラン20:新規)10万円(税別)。