NTT東日本は、中堅中小企業向けサポートサービス「オフィスまるごとサポート」の新たなラインナップとして、「フレッツ光」以外のインターネット接続回線を利用の顧客向けに「ITサポートtype　I」を5月21日より全国で提供開始すると発表した。

「オフィスまるごとサポート ITサポート type I」 サービス提供イメージ

このサービスは、オフィスIT機器の使い方等の相談や故障・不具合等、トラブルが発生した際にワンストップでサポート対応する既存のラインナップ「ITサポート」と同等のサポートサービスを、「フレッツ光」以外のインターネット接続回線を通じて、提供するサービス。

「オフィスまるごとサポート ITサポート type I」 サポート内容イメージ

基本メニューでは、PCなどIT機器の操作、設定、トラブル復旧等をコールセンターから遠隔で支援、および技術者が現地で故障の切り分け支援を行う。さらにオプションでは、PCなどIT機器の操作、設定、トラブル復旧等を技術者が現地で支援する。

基本メニューの料金は、PC3台までが月額3,600円、PC5台までが月額6,000円、PC10台までが月額11,000円、PC15台までが月額15,000円、PC20台までが月額18,000円となっている。