富士ゼロックスは、SMB(Small and Medium Business)市場向けに、顧客のサーバーやネットワーク機器の監視運用をリモートでサポートする「IT監視運用サービス SaaSモデル」を発売する。発売日は8月16日。

同社によれば、ビジネスのあらゆる業務をITシステムが支える今、SMB市場においてもサーバーやネットワーク機器の可用性を高く保つことが重要な要素となっているという。しかしながら、同市場においては、システム管理部門に十分な人数を確保することが難しく、システム管理に関する業務負荷が高くなっている課題があるようだ。

このたび発売される「IT監視運用サービス SaaSモデル」は、サーバーとネットワーク機器の24時間365日の稼働状況監視から、障害切り分け、修理手配までをワンストップでサポートし、安心してITシステムを利用できる環境構築とシステム管理者・部門の業務負荷低減に貢献するもの。顧客のサーバーやネットワーク機器の稼働状況を24時間365日、経験豊富なIT専門のオペレーターがリモートで監視し、アラートや障害発生時には、メールにて通知・報告する。

システム全体像

同サービスの価格は、初期登録サービスが3万円/契約、基本サービス料が3万円/契約・月となっており、各種サービスについては追加で使用料を支払う形になる。

商品名 標準価格(税別) 単位
IT監視運用サービス SaaSモデル 初期登録サービス 3万円 契約
IT監視運用サービス SaaSモデル 基本サービス 3万円 契約・月
IT監視運用サービス SaaSモデル ノード監視サービス 1,500円 ノード・月
IT監視運用サービス SaaSモデル ノード監視/オンサイトパック(サーバー対応) 1万7,600円 ノード・月
IT監視運用サービス SaaSモデル ノード監視/オンサイトパック(ネットワーク機器対応) 機器定価20万円未満 1,900円 ノード・月
IT監視運用サービス SaaSモデル ノード監視/オンサイトパック(ネットワーク機器対応) 機器定価20～100万円未満 2,200円 ノード・月
IT監視運用サービス SaaSモデル ノード監視/オンサイトパック(ネットワーク機器対応) 機器定価100万円以上 2,900円 ノード・月
IT監視運用サービス SaaSモデル オンサイトパック(監視サーバー対応) 3,800円 台・月
IT監視運用サービス SaaSモデル エージェントインストール代行サービス 5,000円 台
IT監視運用サービス SaaSモデル 設定依頼シート作成代行サービス 2万円 回