日経BPコンサルティングは10月5日、7月に実施した「企業メッセージ調査 2011」の結果報告書を発行・発売すると発表した。同調査では、企業が発信しているメッセージを提示して、それから想起する企業をまとめている。

同社では、メッセージを提示して企業名の記入を求めた時、正しく記入できた回答者の比率を「企業名想起率」としている。同調査で、「企業名想起率」が10%以上の対象メッセージは全体のわずか1割にとどまり、メッセージと発信企業を合わせて提示しても対象メッセージの8割が認知率10%以下という結果となった。これより、同社は「メッセージと発信元の企業名がセットで記憶にとどまることが難しいことを示している」とコメントしている。

こうした状況の下、「お口の恋人」というメッセージを発信するロッテは83.9%の企業名想起率でトップとなった。これに、「『お、ねだん以上。』ニトリ」のニトリ(65.3%)、「ココロも満タンに」のコスモ石油が続く。

「発信期間が2年以下と比較的短いメッセージ」という観点から見ると、イトーヨーカドーの「いってみヨーカドー!」は「企業名想起率」が32.8%(345メッセージ中13位)、「セット認知率」は57.5%(345メッセージ中9位)と非常に高いことがわかった。

同調査では、企業メッセージから受けるイメージについても聞いている。「映像・特定の場面を思い浮かべた」の得票率が1番高かったメッセージは日立製作所の「Inspire the Next」、「イメージカラー」ではローソンの「マチのほっとステーション」、「ジングル(音声、曲)」ではコスモ石油の「ココロも満タンに」、「マスコット・キャラクター」はクラレの「ミラバケッソ。」、「有名人・著名人」はカルピスの「カラダにピース　CALPIS」となった。

企業名想起率トップ10(345メッセージ中)

順位 企業メッセージ 企業名 企業名想起率(%)
1 お口の恋人 ロッテ 83.9
2 「お、ねだん以上。」ニトリ ニトリ 65.3
3 ココロも満タンに コスモ石油 63.4
4 あなたと、コンビに、ファミリーマート ファミリーマート 57.7
5 Inspire the Next 日立製作所 49.1
6 カラダにピース CALPIS カルピス 44.2
7 i'm lovin' it 日本マクドナルドホールディングス 43.1
8 安値世界一への挑戦 コジマ 38.2
9 Drive Your Dreams. トヨタ自動車 38.0
10 新製品が安い ケーズホールディングス 37.8