「最終離脱ページ」もわかる詳細な分析機能も好評 - GMOインターネット

GMOインターネットが提供するソーシャルアプリ専用設計のホスティングサービスが「GMOアプリクラウド」だ。サービスの内容を紹介する前に、もしかすると「GMOアプリクラウド」のWebサイトを見てもらった方がいいかもしれないが、ここには同社が運用実績を持つソーシャルアプリ運営者から、同社のサービスに対する率直なコメントがタイトルごとに多数公開されている。本稿ではこの「GMOアプリクラウド」について、GMOインターネットホスティング事業部クラウド戦略チームマネージャー高田幸一氏とアシスタントマネージャー藤浪功氏に話を伺った。

ユーザーがユーザーを呼ぶ……口コミで広がる顧客基盤

GMOインターネットホスティング事業部クラウド戦略チームマネージャー高田幸一氏

「GMOアプリクラウド」のWebサイトに掲載されているサービスに対するユーザーからのコメントは、「いただいたコメントの内容について、ほとんど手を加えずにそのまま掲載させていただいています(笑)」(高田氏)とのことだが、昨年8月のサービス立ち上げからすでに200タイトル以上を運用するに至った同サービスは着実に実績を積み重ね、サービスに対する自信を深めている様子だ。

Mobage(モバゲー)やGREEののディベロッパーネットワークとの連携による「Mobage クラウド GMOプラン」「GREEクラウド powered by GMO」といったサービスを実際に提供しているということもあるが、高田氏は「開発者の間での口コミによるユーザーの広がりが、サービスの浸透に重要な役割を果たしている」という。

豊富な運用実績という大きな要素のほかに「GMOアプリクラウド」にはいくつかの訴求ポイントがあるのだが、その1つが冗長構成のロードバランサーを、すべてのユーザーが標準で利用できるということ。また、複数のアプリを一元管理できる独自開発のコントロールパネル(管理画面)や、契約に際して「最低利用期間・サーバの最低利用台数」という制約を設けていないという点もユーザーからの評価を得ている要素だ。

また、利用開始後30日間、サービスを無償で自由に使える"準備期間"が提供されるということも心強い。これは、需要予測が難しいソーシャルアプリの特性を踏まえたユーザー向けの対策であるが、さらに、アプリをリリースした後も最初の4日間は仮想サーバを20台まで無償で利用できる。

「(テレビなどで大規模なプロモーションを行なわなければ)アプリは20台程度の仮想サーバで運用可能なはずです。この(無料で利用できる)4日間のうちにキャパシティプランニングを行って、必要な仮想サーバの台数を割り出せばいいでしょう」(高田氏)

「最終離脱ページはどこ?」詳細なアクセス分析サービスも用意

GMOインターネットホスティング事業部クラウド戦略チームアシスタントマネージャー藤浪功氏

「GMOアプリクラウド」に関して、ユーザーからの評価が高いサービスの1つに「KPIレポートシステム」と呼ばれるアクセス解析機能がある。これは、PV(ページビュー)やUU(ユニークユーザー)といった基本的なデータやユーザーのプレイ時間、最終離脱ページといった詳細に至るまで、アプリのチューニングに必要とされる指標を提供するものだ。この機能はOpenSocialに準拠したプラットフォームであれば、プラットフォームをまたいだ解析の実現が可能となっている。

「mixiやMobageといったプラットフォーム側で提供されている機能でも基本的なアクセス解析は可能ですが、GMOアプリクラウドの『KPIレポート機能』ではプレイ時間比率や最終離脱ページの把握も出来ます。リリース後のチューニングはアプリの成否に関わる大事な要素ですので、アプリ運営者にとって『KPIレポート機能』は心強い存在かもしれません」(藤浪氏)