IBMは、同社が各国で行ったCIOに対する調査の結果をまとめたレポート「IBM Global CIO Study 2009」を作成。その要約を日本IBMが公開した。

調査は今年1月から4月にかけてインタビュー形式で実施。78カ国で2500人以上のCIOが対応し、日本からも162人が協力したという。

同レポートによると、CIOが重視する将来のテーマとしては、「ビジネス・インテリジェンス」という回答が最も多かったという。グローバルで約8割、日本で約7割のCIOが競争力強化のための取り組み検討分野として挙げている。

そのほか、同レポートでは、高成長企業のCIOに共通する行動様式として次の6つの特徴が明らかになったとしている。

  1. 洞察力に富んだ先見者: ビジネス戦略実現の推進者として積極的に活動し、イノベーション実現のためにビジネスとITの融合を積極的に進めている
  2. 有能な実務者: イノベーション推進のために、社内、あるいは、取引先やお客様とのコミュニケーションを行うための様々な方法を実現したり、情報の共有や活用を行うためのテクノロジーやサード・パーティーの業務/ITサービスの利用を推進している
  3. 見識ある価値創造者: 企業内に蓄積されたデータを有用な情報へと積極的に加工している。また、将来に向けて更に統合化された情報をより効果的・効率的な手段で入手・提供することによる顧客関係の強化の必要性を認識している
  4. あくなきコスト削減追求者: インフラの高度な統合・集約だけでなく、ビジネスプロセスを標準化し、統合することによるコスト削減の実現を考えている
  5. 協働するビジネスリーダー: 事業部門のリーダーの戦略立案に深く関わっており、ビジネスに対するITの貢献について、経営陣から非常に高い評価を受けている
  6. 組織を活性化するITサービス提供者: ビジネスとテクノロジーのイノベーション実現を推進するための専門家チームを設立し、効果的に新しい施策の導入に取り組んでいる

また、グローバルと日本との相違としては次の7点が挙げられている。

  1. ITの役割: 日本はグローバルに比べて、ビジネス側がITの役割を「事業および企業ビジョンの具現化」よりも「ITサービス提供」に、より軸足を置いてみている
  2. CIO活動時間とIT予算の配分: 日本はグローバルに比べて、新しいテクノロジーの導入やビジネス・イニシアティブの実行に配分する、CIOの時間も予算も少ない
  3. 将来の重点テーマ: 上位3つ(ビジネス・インテリジェンス、仮想化、リスク管理とコンプライアンス)はグローバルと共通だが、クラウド、SaaSや全社横断的な人材開発については日本の方が積極的。一方、セルフサービスポータルやソーシャル・ネットワーキングなどは、グローバルに比べて積極的ではない
  4. CIOの役割と責任: 日本はグローバルに比べて、CIOがITを専担する役員である割合が大幅に少ない
  5. ビジネスとITの融合: グローバルでは、「ビジネスとITの融合」の実践レベルと、企業の成長実績との相関関係が高いが、日本ではその相関が低い
  6. CIOの行動様式: 日本はグローバルに比べて、組織を活性化するITサービス提供者の特性値が大きく、洞察力に富んだ先見者、協業するビジネスリーダー、有能な実務者の特性値が小さい
  7. 外的要因の認識: 日本はグローバルに比べて、今後3年間でIT部門に最も大きな影響を与える外的要因として、人材スキルを重くみており、IT部門は相当大きな変化を必要としているという認識をより強く持っている

なお、同社は、日本IBMおよびIBMビジネスコンサルティング サービスによる独自の考察として、CIOの行動が企業の高成長に最も影響しているのは「金融・保険業」で、「旅行・運輸業」、「製造業」においても高い相関関係があったことを説明。さらに、企業規模別では、大企業に比べ中堅企業の方が、CIOの行動と企業の高成長に大きな相関があることが判明したとしている。

同レポートは、こちらのサイトから無料でダウンロードできる(ただし、日本語版はなく、入手には個人情報の登録が必要)。

IBM Global CIO Study 2009のWebサイト