ビジネスにおける謝罪の場を新たな受注の契機へと変えてしまうことに長ける元マイクロソフトの執行役員・越川氏が、仕事で役に立つ謝罪のマナーを解説する連載。
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本当にあったカスハラ 第18回 【漫画】「このクレームよく聞くんです…」高圧的な患者
新卒社員が泣いた一言 第33回 【漫画】忘年会の不参加を伝えたら、先輩が
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