NTTコムオンラインのNPSベンチマーク調査 電力部門（2020年）とJ.D.パワー 2020年新電力切り替え満足度調査において「関東・中部・関西」全3エリアで総合満足度第1位を獲得。
また、J.D.パワーによる調査では、「加入による節約効果」「契約者向け特典のよさ」「電気使用量や利用料金の確認方法 / 確認ツール」のファクターでトップ評価（2020年5月）を得ている
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