※本記事は「兵庫県旅館ホテル生活衛生同業組合」
から提供を受けております。
今回は淡路島、洲本温泉にあります「あわかんー釣りと家族の体験型旅館ー(以下、あわかん)」の鈴尾がこの記事を担当させていただきます。
当館は大阪湾を望める海岸線にあり、全室オーシャンビューで、館内のどこからでも海を一望することができます。
中でも一番のオススメはロビーからの景色です。
思わず見入ってしまう絶景で、毎日この景色を見ては「今日も一日頑張ろう」と気合を入れています。フロントにこの景色があるということは、お客様が到着して、一番最初にご覧いただく景色です。そのため、到着されたお客様の第一声のほとんどは、この景色を見ての歓声です。よく、お客様に景色の説明をすることがありますが“今日はアレが見える、コレが見えない”とお客様と一喜一憂してついつい盛り上がってしまいます。
そして、大阪湾は瀬戸内海と太平洋を結ぶ交通の要所でもあります。そのため、多くの貨物船や旅客船が往来します。珍しいものですと自衛隊の護衛艦や潜水艦が通ることも。見つけた時は海を見ているお客様に紹介しにいきますが「すごい、初めて見た！ありがとう」と言っていただけ、お子様と一緒にしばらく見入っておられたので、見つけることができて良かったなと今でも思い出します。
また、大阪湾は当館の東側に位置しており、天気が良ければ日の出を見ることもできます。
お客様の中には朝、早起きしてご覧になられる方もいらっしゃいます。お正月にもなると初日の出をご家族でご覧になられる方々も。私も一度初日の出を見に行ったことがあるのですが、とてもきれいで感動しました。
当館は景色もきれいですが、それだけではありません。海ならではのアクティビティを楽しむことができます。それは釣り体験です。当館は、全国的にも珍しい敷地内にプライベート釣り場がある旅館です。
初心者の方でも楽しめるよう、道具とエサは無料でご用意し、釣り場には専属のスタッフもいます。釣ったお魚は調理して、お夕食の時に提供しています。
お客様のほとんどが釣りをするためにお越しになっており、釣りは当館一番の魅力です。お子様はとても楽しそうで、釣れたお魚を「釣れたよー」「僕が釣ったの」と嬉しそうにフロントへ持ってこられます。その姿を見る度に“この仕事をやっていて良かったな”ととてもやりがいを感じています。また、お客様が大物を釣っているのをみるとテンションが上がり、“どのあたりで釣ったんですか” “どうやって釣ったんですか”と話し込んでしまうことも。というのも「あわかん」に就職してからは、休日に釣りによく行くようになり、すっかり釣りが趣味になってしまいました。やはり目の前で大物を釣っているのを見ると憧れますし、自分でも釣ってみたいと思ってしまいます。かれこれ3年ほど釣りをしていても、未だに全く大物は釣れていないのですが…
しかし、釣りをしているからこそ話せることがあり、その内容も日に日に濃くなっていることを実感しています。入社したての頃は上手く話すことはできませんでしたが、今はその頃に比べると話せるようになっているのではないかと思います。会話を通してお客様との距離が縮まるのはとても楽しいですし、自信にも繋がります。釣り場で勤務していた時にはお子様に「釣り場のお兄ちゃん」と呼ばれたことがあり、嬉しいような、恥ずかしいような複雑な気分になったのを今でも覚えています。
今まで時折お子様とのエピソードをご紹介しましたが、当館は多くの家族連れのお客様にお越しいただいています。ですので、お子様により楽しんでいただけるよう様々なイベントを催しています。お菓子の当たるガチャガチャを回せるスタンプラリーや、縁日、釣りや当館ならではのこと、旅館でしかできない体験をミッションにして楽しんでもらう100体験などを開催しています。
これらのイベントは従業員同士で話し合いをし、1から考えていきます。自分たちで考えたイベントがだんだんと形になっていくのはとても楽しいです。なによりイベントを楽しんでいるお子様を見ると作ったかいがあったなと感じます。私は、お子様限定の会員制度のプロジェクトメンバーなのですが、その企画で毎月のイベントを考えた際はチーム内で“あーでもない、こーでもない”と意見を出し合いやっとのことで実現できた時に、ご家族の方から「とても楽しかったです」とおっしゃっていただいたことはとても印象深いです。
今回ご紹介したのは、当館の魅力のほんの一部です。一度、お越しいただき実際に体験してみてはいかがでしょうか。皆様のお越しを心からお待ちしております。
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