[講演資料提供] お客様の「状態」を考えよ! Oisixの動画マーケティングセミナー

動画広告失敗の要因

Kit Oisixのプロモーションを担当する吉川 賢治氏は、ブランド立ち上げ当時の動画広告について、失敗するべくして失敗したと振り返る。

その要因について、以下の4つにあると分析した。

• 目的を明確に定められていなかった
• コンテンツが目的にあった内容になっていなかった
• お客様の感情の変化がデザインできていなかった
• 動画ならではのメリットを活用できていなかった

失敗を受けて吉川氏は、カスタマージャーニーを意識しながら、マーケティングプロセスを再設計。以下の2つの目的の動画作成に取り掛かった。

1. 「潜在層」に興味を持ってもらえるようなコミュニケーションを持ってもらう
2. 興味を持ってもらい「顕在層」になった人にアクション(購入)をしてもらう

1では、Kit Oisix導入後の生活をイメージした動画で興味を喚起。2では、おためしセットを紹介する動画などを作り、1の配信ユーザーに対してリターゲティング配信することで、Kit Oisix認知済みのユーザーにアクションを促した。

これにより、2重の配信コストがかかる計算になるが、結果として顧客獲得コストは大きく下げられたという。

*　　*　　*

以上は、第78回 IT Search+スペシャルセミナー『オイシックスのプロモーション担当者が語る! 成果につながる、お客様目線の動画マーケティング』の一幕だが、講演では、動画マーケティングを取り巻く状況の変化や、動画広告を使ったマーケティングの設計方法などを具体例とともに詳しく解説。

「お客様目線」を実現するためのポイントも、同社が実践している施策に触れながら説明した。

本稿では、同講演のスライドの一部を無償提供する。興味のある方は、以下の資料紹介内のリンク、あるいは記事末の「今すぐ資料をダウンロード」ボタン、「ダウンロードBOXに入れる」ボタンからダウンロードしてほしい。

また、同講演のレポートも公開している。そちらもぜひご覧いただきたい。