仕事で接しているけど、どうしても苦手な人…。どんな人なのか、どうやって接するといいのか、いろいろな職種の方にきいてみました。
27歳女性(運輸・倉庫/販売職・サービス系)
「こちらの気持ちも察してください」(画像はイメージ) |
Q.仕事内容を教えてください
「航空業界」
Q.現在の年収を教えてください
「200～300万円未満」
Q.仕事をする上で一番接するのが大変なのは、どの相手ですか?
「クライアント、客。無理なことも言ってくるから」
Q.どのような業務でその相手と接しますか?
「接客をしているとき」
Q.その相手に対してむかついたことを教えてください
「理不尽なことを言ってくること。無理なことを言ってきているのに対応できないと文句を言ってくるから」
Q.その相手と接してうれしかったことを教えてください
「ありがとうと言われること。やりがいを感じる」
Q.その相手と接するときのコツを教えてください
「笑顔」
Q.その相手に本当は言いたいメッセージをお願いします
「こちらの気持ちも察してください」
調査時期: 2013年11月12日
調査対象: マイナビニュース会員
調査方法: インターネットログイン式アンケート
