仕事で接しているけど、どうしても苦手な人…。どんな人なのか、どうやって接するといいのか、いろいろな職種の方にきいてみました。
30歳女性(商社・卸/秘書・アシスタント職)
「どう考えても非常識だった」(画像はイメージ) |
Q.仕事内容を教えてください
「営業事務。電話応対、商品の受発注入力、納期回答、書類整理など」
Q.現在の年収を教えてください
「300～400万円未満」
Q.仕事をする上で一番接するのが大変なのは、どの相手ですか?
「クライアント。様々なタイプの方がいるのでその人に合わせた対応が難しいから」
Q.どのような業務でその相手と接しますか?
「電話応対」
Q.その相手に対してむかついたことを教えてください
「非常識なことを言われたこと。どう考えても非常識だった」
Q.その相手と接してうれしかったことを教えてください
「『ありがとう』と言ってもらえたとき。仕事として当たり前のことをしているだけなのにお礼を言われて嬉しかったから」
Q.その相手と接するときのコツを教えてください
「その人に合わせた対応をする」
Q.その相手に本当は言いたいメッセージをお願いします
「いつもありがとうございます」
調査時期: 2014年1月27日
調査対象: マイナビニュース会員
調査方法: インターネットログイン式アンケート
