仕事で接しているけど、どうしても苦手な人…。どんな人なのか、どうやって接するといいのか、いろいろな職種の方にきいてみました。
48歳男性(情報・IT/技術職)
「勉強してから質問せよ」(画像はイメージ) |
Q.仕事内容を教えてください
「IT」
Q.現在の年収を教えてください
「200～300万円未満」
Q.仕事をする上で一番接するのが大変なのは、どの相手ですか?
「クライアント。誤解が多いから」
Q.どのような業務でその相手と接しますか?
「クレーム」
Q.その相手に対してむかついたことを教えてください
「暴言。わかっていないくせに偉そう」
Q.その相手と接してうれしかったことを教えてください
「感謝されたこと。よくわかっているなと思うから」
Q.その相手と接するときのコツを教えてください
「冷静に対応すること」
Q.その相手に本当は言いたいメッセージをお願いします
「勉強してから質問せよ」
調査時期: 2014年1月9日
調査対象: マイナビニュース会員
調査方法: インターネットログイン式アンケート
