仕事で接しているけど、どうしても苦手な人…。どんな人なのか、どうやって接するといいのか、いろいろな職種の方にきいてみました。
27歳女性(アパレル・繊維/販売職・サービス系)
「お客様は神様なんかではありませんので」(画像はイメージ) |
Q.仕事内容を教えてください
「アパレル販売」
Q.現在の年収を教えてください
「200万円未満」
Q.仕事をする上で一番接するのが大変なのは、どの相手ですか?
「客。色んな人がいるから」
Q.どのような業務でその相手と接しますか?
「販売、接客」
Q.その相手に対してむかついたことを教えてください
「理不尽。急いでいると自分で言ってるのに話を止めない。何度も確認したのにそれじゃないと言ってくる」
Q.その相手と接してうれしかったことを教えてください
「また来てくれること。DMを出すと必ず帰ってきてくれる」
Q.その相手と接するときのコツを教えてください
「笑顔」
Q.その相手に本当は言いたいメッセージをお願いします
「お客様は神様なんかではありませんので、何でも通用するとは思うな」
調査時期: 2013年12月19日
調査対象: マイナビニュース会員
調査方法: インターネットログイン式アンケート
