仕事で接しているけど、どうしても苦手な人…。どんな人なのか、どうやって接するといいのか、いろいろな職種の方にきいてみました。
32歳女性(通信/秘書・アシスタント職)
「よく理解してないのにクレームを入れる」(画像はイメージ) |
Q.仕事内容を教えてください
「事務」
Q.現在の年収を教えてください
「200～300万円未満」
Q.仕事をする上で一番接するのが大変なのは、どの相手ですか?
「クライアント。ミスがないようにしなければいけないから」
Q.どのような業務でその相手と接しますか?
「通常の業務で」
Q.その相手に対してむかついたことを教えてください
「よく理解してないのにクレームを入れること。考えて見ればわかるのにすぐこちらに非があるように言うから」
Q.その相手と接してうれしかったことを教えてください
「ありがとうと言われたとき。感謝されると思えばうれしくなる」
Q.その相手と接するときのコツを教えてください
「相手の気持ちにたつこと」
Q.その相手に本当は言いたいメッセージをお願いします
「すぐに文句を言うな」
調査時期: 2013年12月19日
調査対象: マイナビニュース会員
調査方法: インターネットログイン式アンケート
