仕事で接しているけど、どうしても苦手な人…。どんな人なのか、どうやって接するといいのか、いろいろな職種の方にきいてみました。
26歳女性(医療・福祉/専門職)
「身の上話はめんどくさい」(画像はイメージ) |
Q.仕事内容を教えてください
「医療事務」
Q.現在の年収を教えてください
「200～300万円未満」
Q.仕事をする上で一番接するのが大変なのは、どの相手ですか?
「お客さん。気難しい人もいるから 」
Q.どのような業務でその相手と接しますか?
「患者さん」
Q.その相手に対してむかついたことを教えてください
「理不尽なクレーム。保険診療なのに保険証を確認させてくれない」
Q.その相手と接してうれしかったことを教えてください
「感謝されること。具合が悪そうな患者さんに声をかけるとありがとうって言ってくれる」
Q.その相手と接するときのコツを教えてください
「低姿勢で」
Q.その相手に本当は言いたいメッセージをお願いします
「子供でも孫でもないから身の上話はめんどくさい」
調査時期: 2013年11月27日
調査対象: マイナビニュース会員
調査方法: インターネットログイン式アンケート
