仕事で接しているけど、どうしても苦手な人…。どんな人なのか、どうやって接するといいのか、いろいろな職種の方にきいてみました。
34歳男性(その他/その他)
「無謀なクレームで数時間拘束」(画像はイメージ) |
Q.仕事内容を教えてください
「イベント/コンサートの設営や運営」
Q.現在の年収を教えてください
「200万円未満」
Q.仕事をする上で一番接するのが大変なのは、どの相手ですか?
「客。特別な理由はない」
Q.どのような業務でその相手と接しますか?
「接客」
Q.その相手に対してむかついたことを教えてください
「運営に対して無謀なクレームを言われ数時間拘束された。話を聞こうとしない」
Q.その相手と接してうれしかったことを教えてください
「うれしかったことなどない」
Q.その相手と接するときのコツを教えてください
「ひたすら言い分を聞く。そして謝る」
Q.その相手に本当は言いたいメッセージをお願いします
「全てあなたが間違ってますよ」
調査時期: 2013年11月27日
調査対象: マイナビニュース会員
調査方法: インターネットログイン式アンケート
