仕事で接しているけど、どうしても苦手な人…。どんな人なのか、どうやって接するといいのか、いろいろな職種の方にきいてみました。
27歳女性(ホテル・旅行・アミューズメント/販売職・サービス系)
「長い手形での決済が多い」(画像はイメージ) |
Q.仕事内容を教えてください
「旅行会社でのカウンター」
Q.現在の年収を教えてください
「200万円未満」
Q.仕事をする上で一番接するのが大変なのは、どの相手ですか?
「お客さん。面倒くさいことばかり言ってくるので」
Q.どのような業務でその相手と接しますか?
「カウンターでの旅行の予約」
Q.その相手に対してむかついたことを教えてください
「何でもこっちのせいにしてくる。言った言わないになった」
Q.その相手と接してうれしかったことを教えてください
「ありがとうと言われた。いろいろしてあげたら喜んでくれた」
Q.その相手と接するときのコツを教えてください
「相手の立場に立つ」
Q.その相手に本当は言いたいメッセージをお願いします
「はいはい」
調査時期: 2013年11月27日
調査対象: マイナビニュース会員
調査方法: インターネットログイン式アンケート
