仕事で接しているけど、どうしても苦手な人…。どんな人なのか、どうやって接するといいのか、いろいろな職種の方にきいてみました。
23歳女性(小売店/販売職・サービス系)
「机をバンバン叩きながら急かされた」(画像はイメージ) |
Q.仕事内容を教えてください
「コンビニの店員」
Q.現在の年収を教えてください
「200万円未満」
Q.仕事をする上で一番接するのが大変なのは、どの相手ですか?
「お客さん。いろいろな人がいるので対応が大変」
Q.どのような業務でその相手と接しますか?
「商品を買われる際に」
Q.その相手に対してむかついたことを教えてください
「怒鳴りながら急かす態度を取られたとき。私は悪くないのに机をバンバン叩きながら急かすので」
Q.その相手と接してうれしかったことを教えてください
「ありがとうと言われたとき。あまりありがとうと言われないので、辞めたくなってるときに言われると嬉しい」
Q.その相手と接するときのコツを教えてください
「なるべく低姿勢でかつ明るめに」
Q.その相手に本当は言いたいメッセージをお願いします
「いつも買いに来てくれてありがとうございます!!」
調査時期: 2013年11月27日
調査対象: マイナビニュース会員
調査方法: インターネットログイン式アンケート
