仕事で接しているけど、どうしても苦手な人…。どんな人なのか、どうやって接するといいのか、いろいろな職種の方にきいてみました。
25歳女性(商社・卸/秘書・アシスタント職)
「自分でもすでにオッケーを出していたのに」(画像はイメージ) |
Q.仕事内容を教えてください
「営業補佐。営業の代わりに事務的な業務や、顧客対応、倉庫とのやりとりを行っている」
Q.現在の年収を教えてください
「300～400万円未満」
Q.仕事をする上で一番接するのが大変なのは、どの相手ですか?
「クライアント。マイナスなことを伝えなければならない時があるから」
Q.どのような業務でその相手と接しますか?
「納期遅れ、数量変更の連絡をしなければならないとき」
Q.その相手に対してむかついたことを教えてください
「お前が全部悪い! と言わんばかりのいい方をされたこと。その人と私の意思の疎通ができておらず、私の言っていることが間違いだと偉そうな口調で言われたから」
Q.その相手と接してうれしかったことを教えてください
「いつもありがとうと言われたこと。つらかったことが報われる気がするから」
Q.その相手と接するときのコツを教えてください
「感情的になりすぎない。むきにならない」
Q.その相手に本当は言いたいメッセージをお願いします
「威圧的すぎます」
調査時期: 2014年4月9日
調査対象: マイナビニュース会員
調査方法: インターネットログイン式アンケート
