本連載では、これまで３回にわたってiPhoneユーザー向けのオンライン窓口「My SoftBank」の機能と、実際の使い方を紹介してきた。今回は、料金プランや割引サービス、オプションサービスの変更をオンラインで行える「変更手続き」関連の機能について解説しよう。

料金プラン・割引サービス・オプションサービスを変更するには

オンラインで各種変更手続きが行えるのは便利だが、誤った設定をしてしまわないよう、必ず再確認をするなど慎重な操作を心がける必要がある。また、各種割引サービスやオプションサービスは、当月適用の日割り計算のものと、翌月適応の月単位計算のものが混じっているので、変更の前にカタログや公式サイトで内容をしっかりと確認しておきたい。

My SoftBankにログイン後、「オンライン料金案内」ボタンの下、画面外に隠れている「変更手続き」ボタンを、画面ドラッグによるスクロール後にタップ

変更手続きから変更できる手続内容の一覧と解説が表示されるので、内容確認後「次へ」ボタンをタップ

「注意事項」のリンクをタップして利用規約を読んだ後、「マイソフトバンク利用規約に同意(暗証番号の入力)」のリンクをタップして次に進む

暗証番号入力画面が表示されるので、ソフトバンク回線の契約時に指定した４桁の暗証番号を入力し、ページ左下の「実行」ボタンをタップ

「変更手続き」のメインメニューが表示される。変更したい内容をタップで選択しよう

「契約内容照会/ポイント照会」画面。料金プランや割引サービス、オプションサービス、契約住所といった契約内容や累積ポイントの確認などが行える

「料金プラン変更」画面。料金プランを変更するための画面だ。まず、「オレンジプラン(i)」「プループラン(i)」「ゴールドプラン(i)」「ホワイトプラン(i)」の中からプランの種別を選び、次の画面で「LLプラン」といった具体的なプラン名を選択する仕組みだ

「割引サービス変更」画面。各種割引サービスの契約・解除が行える。割引サービスはさらに、「基本使用料割引サービス」「通話・通信料割引サービス」「パケット通信料割引サービス」の３種類に分かれる

「オプションサービス変更」画面。留守番電話サービスなどの各種オプションサービスの変更が行える。契約可能なオプションサービスの一覧が表示されるので「有」「無」をタップで選択していこう。今までのまま契約変更を必要としないものは「変更なし」のままでOKだ

「iPhone保証サービス変更」画面。Appleの提供する「AppleCare Protection Plan」の申し込みが行える。一度申し込むと解除はできないので注意しよう

「住所変更」画面。契約時の登録住所と電話番号を変更できる

「変更受付状況」画面。My SoftBankの「変更手続き」から行った契約変更手続の受付状況が確認できる

次回は、ソフトバンクがiPhone向けに提供しているEメールサービス「Eメール(i)」の設定変更について取り上げる。