正しく言うなら“box office"または“ticket booth”。
スポーツイベントやコンサート、芝居などのチケットを取り扱うところを日本ではこう言いますが、これは多分「芝居の案内をする場所」ということでこんな呼び名になったのかも。
でも英語では、劇場やスポーツ施設内に設けられたチケット販売所のことは“box office”、街中などでチケット販売をしているところは“ticket booth”って言います。
ニューヨークのブロードウェイ近辺では、“TKTS/tkts(これでティケッツと発音)”といった看板を掲げて、芝居のチケットを売っているところがたくさん見られます。