LINEヤフーのグループ会社であるPayPay保険サービス、Zフィナンシャは、「あんしん返品」（正式名称：返品送料保険、以下、本保険）の提供を開始した。本保険は、LINEヤフーが提供する「Yahoo!ショッピング」において、ファッションアイテム（※）を自己都合で返品する際にかかる配送料を補償する保険商品である。
本保険の提供により、ユーザーはシンプルな補償内容とお手頃な保険料で加入可能であり、自宅で「試着」する感覚で商品購入が可能となる。これにより、ネットショッピングをより安心して楽しむことができる。加入したユーザーは、「Yahoo!ショッピング」で購入したファッションアイテムを自己都合で返品する際に、返品送料の実費を1商品あたり120円の保険料で2,000円まで補償される。
ECサイトでファッションアイテムを購入後、「思っていた色と違った」「サイズが合わなかった」などの理由で商品を返品しようとする場合、多くのストアでは「自己都合による返品」として返品送料を購入者が負担することがある。返品送料はアイテムの大きさや配送距離によっては1,000円を超えることもあり、これがECサイトでの購入をためらう原因となる場合がある。
このような背景を受け、PayPay保険サービスでは、本保険の提供を開始した。まずは「Yahoo!ショッピング」に導入し、「ZOZOTOWN Yahoo!店」をはじめとしたストアのファッションアイテム購入後の返品送料をサポートする。
※「Yahoo!ショッピング」のファッションアイテム提供ストアの内、一部本保険の対象外ストアがある。なお、対象商品については、Yahoo!ショッピングで販売しているファッションアイテムが対象となる。詳細はオフィシャルページで確認してほしい。
