日産自動車はこのほど、CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関であるJ.D.パワージャパンが実施した「J.D.パワー 2024年日本自動車商品魅力度調査SM(Automotive Performance, Execution and Layout/APEAL)」にて、「サクラ」「ノート」「キックス」が各セグメントの第1位を受賞したと発表した。

  • CSに関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関であるJ.D.パワーが「2024年日本自動車商品魅力度調査」を実施。日産の「サクラ」「ノート」「キックス」が第1位を受賞 ※画像は「サクラ」

なお「キックス」は、「J.D.パワー 2024年日本自動車初期品質調査SM(IQS)」のコンパクトSUV部門でも最高位の評価を獲得した。

■受賞セグメント

・軽ハイトワゴン:「サクラ」
・コンパクト:「ノート」
・コンパクトSUV:「キックス」

  • 上から「サクラ」(ホワイトパール/チタニウムグレー 2トーン)、「ノート」(スミレ スーパーブラック 2トーン)、「キックス X」(ツートーンインテリアエディション/ダークブルー×ホワイト)

■調査概要

年に1回、新車購入後2〜13カ月が経過したユーザーを対象に、所有する自動車の商品魅力について10カテゴリー37項目の評価を聴取。回答結果をもとに1,000ポイント満点で商品魅力度スコアを算出。今年で14回目の実施となる。
　
10カテゴリーは以下の通り:
・「外観」「車両設定/始動」「乗降性」「内装」「パワートレイン」「ドライビングフィール」「安全性」「インフォテインメント」「快適性」「燃費/航続距離」
●実施期間:2024年5月〜6月
●調査方法:インターネット調査
●調査対象:新車購入後2〜13カ月経過したユーザー(18歳以上)
●調査回答者数:21,412