住信SBIネット銀行は先ごろ、「LINE上で住宅ローン手続きを完了できるサービス」を開始した。
国内銀行初のサービスとなり、申込から書類のアップロード、進捗確認まですべてがLINE上で完結し、従来の手続きを大幅に簡素化してくれるのが特徴。
LINE公式アカウントで住宅ローン手続きが完了
「郵送や電話確認などの従来のプロセスを省略し、スマートフォン一つで全ての手続きが可能」「住宅ローンの審査状況をLINE上でリアルタイムに確認できる機能」「進捗に応じた通知やリマインド機能」「チャットサポートを通じて、顧客が疑問や問題に対処できる体制も整備され、不備が生じた際には即時に対応でき、スムーズな手続きが保証」の便利なポイントに加え、LINE上に個人情報が残らない設計となっているため、安心して利用できる。※本サービスは、フラット35を利用する場合は利用できない
徹底したUI・UXの追求によるコミュニケーションの最適化を実現することで、さらなる付加価値の提供を行っていくという。
