楽天モバイルは8月20日、端末購入者向けのオプションサービス「スマホ交換保証プラス&家電補償」を発表した。8月27日から提供する。
現行の「スマホ交換保証プラス」に代わる補償サービス。月額料金は、購入した端末の税別価格によって決まり、0~30,000円なら月額715円、30,001~50,000円なら月額840円、50,001円~100,000円なら月額990円、100,001円以上なら月額1,100円となる。
サービス内容としては、スマートフォンやモバイルルーターの故障・紛失時に新品同等の同一製品と交換できる点は従来と同様。さらに、家電の故障時にも補償を受けられる点が違いとなる。テレビ、PC、タブレット端末、外付けHDD、ルーター、AIスピーカー、ゲーム機が対象。
旧サービスは8月26日をもって受付終了するが、加入中のユーザーに対して新サービスへの自動移行は行わず、従来の内容を維持する。