KDDI／沖縄セルラーは8月19日、店頭での各種サポートサービスを毎月定額で利用できる月額制オプションサービス「au店頭サポート定額」を8月20日から提供すると発表した。
同社は2021年2月から、データ移行などの店頭でのサポートサービスを「店頭設定サポート」として有償で提供している。複数の項目をまとめて安く利用できる各種パックも提供中だが、今回新たに、繰り返し来店する機会の多いユーザーに向けて、月額制・定額制で来店回数の制限なくサポートを受けられる制度を用意した。
定額で利用できるサポート項目は「データ移行」「保護シート貼り」「Google アカウント／Apple ID設定」「設定／操作説明」「定期点検」。iPhone、Androidスマートフォン、4G LTE ケータイ、au +1 collection製品（スマートウォッチなど）をカバーする。1回あたりのサポート時間は60分以内が目安となる。
料金は月額1,078円。ただし、加入月を含めて4カ月以内に退会する場合はサービス退会料が発生する。12カ月継続して利用すると、13カ月目～14カ月目の来店時に継続利用特典としてau PAY 残高2,000円相当の還元を受けられる。
