楽天モバイルの「プラチナバンド」の運用が6月27日からスタートした。開始前後の楽天モバイルユーザーからの評判について、「マイナビニュース 格安SIM・モバイル比較」が実施したアンケート調査の結果を紹介する。

  • 楽天モバイルの繋がりやすさの満足度の変化（n=465）出典：マイナビニュース 格安SIM・モバイル比較

    楽天モバイルの繋がりやすさの満足度の変化（n=465）出典：マイナビニュース 格安SIM・モバイル比較

楽天モバイル利用者465人を対象としたオンラインアンケートで、プラチナバンドの認知状況やつながりやすさの変化、効果を実感できているかなどについて調査した。

実際のエリア整備状況を鑑みてもまだプラチナバンドの実感を得られていないユーザーが多い一方、満足度がアップしたと答えた人は全体の18.7％に及んだ。

自由記述の設問では「屋内でもつながりやすくしてほしい」といった期待の声や、通信品質そのものより「Rakuten Linkアプリの通話品質を改善してほしい」といった意見が寄せられた。

調査結果の詳細は以下にて公開している。

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