ヤマト運輸は6月10日から、5,600万人以上が登録する個人向け会員サービス「クロネコメンバーズ」の会員を対象に、「宅急便」「宅急便コンパクト」の受け取り方法に、新たに「置き配」を追加する。より多くの荷物で多様な受け取り方法を選択できるようになる。

  • 受け取り場所の選択肢に置き配が追加される

開始日は6月10日。なお、利用には「クロネコメンバーズ」への会員登録が必要。

対象商品は「宅急便」「宅急便コンパクト」。「クール宅急便」「宅急便着払い」「宅急便コレクト」は対象外。また、荷物を発送される顧客の契約内容により、「置き配」が選択できない場合がある。

「置き配」の指定可能場所は下記の画像参照。

  • 「置き配」の指定可能場所(イメージ)

※「置き配」の「指定可能な時間帯と受付締切時間」は、「受け取り日時の変更」に準じる。

利用の流れは下記の通り。

  1. クロネコメンバーズの「お届け予定通知」「ご不在通知」「My荷物一覧」画面の「受け取り日時・場所変更」から、「置き配」を選択。

  2. 自宅の玄関ドア前や宅配ボックスなど、希望の受け取り場所を選択。

  3. 「置き配」で配達完了後、タイムリーに配信される「お届け完了通知」に記載のURLから、荷物が置かれている写真が確認できる。

  • 「置き配」の受付からお届け完了通知までの流れ(イメージ)

※1 経済産業省:電子商取引に関する市場調査の結果を取りまとめました(2023年8月31日)
※2 国土交通省:令和4年度 宅配便・メール便取扱実績について(2023年8月25日)
※3 国土交通省:令和5年10月の宅配便の再配達率が約11.1%に減少(2023年12月19日)
※4 内閣官房:「物流革新に向けた政策パッケージ」(2023年6月2日)
※5 国土交通省:物流に対する消費者意識に関するアンケート(2022年3月)