楽天モバイルは、1月1日に発生した令和6年能登半島地震に関して、被災地域への支援措置を発表している。
災害救助法適用地域のユーザーに対する支援措置
楽天モバイル（MNO／MVNO）を利用中の個人ユーザーのうち、内閣府が発表する災害救助法適用地域に「契約者住所」があるユーザーに対し、以下の支援措置を実施する。
- SIMカード再発行手数料免除
- 受付手続きの緩和（本人確認書類を紛失した場合など）
- 料金支払期限の延長
なお、支援対象の前月以前の請求で支払いが確認できていないユーザーや旧FREETELおよび旧DMM Mobileのユーザーは対象外となる。
本記事執筆時点での令和6年能登半島地震にかかる災害救助法適用市町村は、新潟県新潟市、長岡市、三条市、柏崎市、加茂市、見附市、燕市、糸魚川市、妙高市、五泉市、上越市、佐渡市、南魚沼市、三島郡出雲崎町、富山県富山市、高岡市、氷見市、滑川市、黒部市、砺波市、小矢部市、南砺市、射水市、中新川郡舟橋村、中新川郡立山町、下新川郡朝日町、石川県金沢市、七尾市、小松市、輪島市、珠洲市、加賀市、羽咋市、かほく市、白山市、能美市、河北郡津幡町、河北郡内灘町、羽咋郡志賀町、羽咋郡宝達志水町、鹿島郡中能登町、鳳珠郡穴水町、鳳珠郡能登町、福井県福井市、あわら市、坂井市である。
楽天モバイルショップでの無料充電サービス
石川県内の楽天モバイルショップ「楽天モバイル 小松 イオンモール新小松店」「楽天モバイル イオンモール白山店」の2店舗において、無料充電サービスを実施している。
また、自治体からの要望を受けて、石川県内の一部の避難所においても無料充電サービスと無料Wi-Fiサービスを展開している。
令和6年能登半島地震被害支援募金
楽天グループの「楽天クラッチ募金」において、「令和6年能登半島地震被害支援募金」を受け付けている。
被災者支援を目的としており、寄付先は決まり次第、特設ページ上で案内される。執筆時点では楽天ポイントまたはクレジットカード決済による募金受付が始まっており、近日中に楽天銀行口座への振込による募金も可能になるという。
