11月20日8時30分頃から、ソフトバンクの固定電話サービスで通信障害が発生している。

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10時30分時点の発表によれば、対象サービスは「おとくライン」および「おとく光電話」、影響エリアは東日本エリアの一部。原因は調査中。通信制限を実施しているため着信しづらい状況となっており、発信は緊急通報を含めて可能だというが、なるべく携帯電話や公衆電話からかけるよう呼びかけている。

おとくライン／おとく光電話では11月18日13時46分～11月19日3時53分にも同じく東日本エリアで通信障害が発生していた。18日・19日の原因は通信設備の故障とされている。

11/20 19:30追記

12時30分に復旧報が出された。障害発生日時は11月20時8時30分頃～12時1分、原因は通信設備の故障とされている。