エプソンダイレクトは11月7日、同社でクリーニングや検査、修理などを行い、中古でも通常販売品と同等の品質を確保した「PCのリファービッシュ品」のWeb受注、販売を開始した。直販サイト「エプソンダイレクトショップ」で受け付け、割引価格で提供される。
「PCのリファービッシュ品」は、初期不良品、エプソンダイレクトの無料貸し出しプログラムで貸し出された製品、展示会で短期間使用した製品などを、同社の工場でクリーニングや検査・修理し、通常品と同等の品質にした上で、割安に販売するもの。これまではコールセンターのみで注文を受け付けていたが、新たに直販サイトでの受注、販売を開始した。
リファービッシュ品は、外観検査や修理、ストレージ・メモリ交換、OSインストール、通常品と同じ出荷検査、クリーニングを経て出荷される。
一度使用された中古品のため、例えば外観に小さな傷や擦れがある場合があるが、通常品同等の動作保証、保守サービスが受けられる上、通常品の29~22%オフで購入できる。リファービッシュ品には、PC本体に専用のシールが貼られる。