KDDIは9月8日、「故障紛失サポート」加入者向けの有料訪問サポートサービスを期間限定で提供すると発表した。

  • 専用サポートカーのイメージ

    専用サポートカーのイメージ

「故障紛失サポート with Cloud」または「故障紛失サポート」の交換用携帯電話機お届けサービスを利用する際、通常の配送の代わりに専用サポートカーでスタッフが交換用端末を自宅まで届け、初期設定やデータ移行などのサポートを行う。

サービス料金は16,500円／回で、交換時の負担金は通常通り別途かかる。対応エリアは東京23区、実施期間は2023年9月13日～2024年3月末。今後、利用者からのフィードバックをもとに提供延長やエリア拡大、サービス内容の改善を検討していく。