JR東海は18日、臨時急行「ラブライブ! サンシャイン!!」号に関して、事前に案内していた購入方法のうち、一部の方法で購入できない事象が発生したと発表した。今後の対応として、追加発売等を現在検討しているという。
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臨時急行「ラブライブ! サンシャイン!!」号は373系を使用して運転(写真は特急「ふじかわ」)
臨時急行「ラブライブ! サンシャイン!!」号は6月18日に浜松駅9時18分発・沼津駅11時15分着で運転予定。373系6両編成を使用し、全車指定席で定員300名とされている。乗車券の他に急行券・指定席券が必要となる。
JR東海のキャンペーンサイト「推し旅アップデート」内で「ラブライブ! サンシャイン!!」号を案内した際、急行券・指定席券のおもな購入方法として、「全国のJRの主な駅・旅行会社の窓口」の他に「インターネットではえきねっとやe5489で指定の列車を検索」(「えきねっと」はJR東日本ネットステーション提供、「e5489」はJR西日本提供)と記載していた。
しかし発売日の5月18日、「えきねっと」「e5489」と指定席券売機(一部除く)で購入できない事象が発生したという。JR東海はその原因を「当社が発売条件の設定を誤ったためです」と説明。「多くのお客様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます」としている。
今後の対応として検討している追加発売等について、詳細が決まり次第、プレスリリースで発表するとともに、「推し旅アップデート」でも案内する。なお、「えきねっと」「e5489」の不具合によるものではないため、「JR東日本、JR西日本へのお問い合わせはお控えください」とのこと。
