楽天モバイルは4月24日より、サムスン電子製スマートフォン「Galaxy S10」にソフトウェアアップデートの配信を開始した。ステータスバーから更新が行える。
更新内容は、電話アプリにおいて、楽天でんわプリフィックス追加のオン/オフの設定を復旧するというもの。更新後のソフトウェアバージョンはビルド番号「SP1A.210812.016.G973CONU1DWD2」となる。
ソフトウェア更新が可能になると、ステータスバーにアイコンが表示される。ステータスバーを下にスクロールし、「ソフトウェア更新」→「ダウンロード」とタップし、ダウンロードが完了したら「今すぐインストール」をタップするとアップデートが開始される。