LINEは、Android版アプリで起きていたトーク履歴が消える不具合を改善したバージョン13.4.2を提供開始。対象ユーザーにはアップデートするよう呼びかけている。なお、根本的な修正を含んだバージョンを新たに提供するまでは引き続き、「自動バックアップ」をオフにするよう案内している。
【更新・追記】LINEは4月11日、上記の不具合を解決したバージョン13.4.3を提供開始した。(4月11日 17:45)
対象ユーザーは、Android版LINEアプリのバージョン13.4.0、またはバージョン13.4.1を利用しているユーザー。自分が利用しているアプリのバージョンは、[ホーム]タブ→[設定]と進み、最下段の[LINEについて]をタップすると確認できる。
自動バックアップの停止は、[ホーム]タブ→[設定]→[トークのバックアップ・復元]→[バックアップ頻度]→[自動バックアップ]をオフ、の順で設定できる。同社では、引き続き問題の根本的な解決を図るため、さらなる修正を準備中とのこと。
同社では、特定のトークルームの履歴を残したいユーザーに向けて、バックアップ機能を使わずにテキスト形式(.txt)で端末内に保存する方法も案内している。なお、テキスト形式での保存は従来から用意している機能だが、この手順で保存したトーク履歴をアプリ内に再度復元することはできない。
- トーク画面上部の[≡]>[その他]をタップ
- [トーク履歴を送信]をタップしファイルを送信する手段を選択
(続報)
— LINE (@LINEjp_official) April 10, 2023
【Androidで「LINE」13.4.0または13.4.1をご利用の方へ】
修正対応を実施し、トーク履歴が消えてしまう不具合を改善したバージョン13.4.2をリリースしましたので、アップデートをお願いいたします。
※引き続き、問題の根本的な解決を図るため、さらなる修正を準備中です。
【特定のトークルームの履歴を残したい方へ】
— LINE (@LINEjp_official) April 10, 2023
下記の手順で、バックアップ機能を使わずに特定のトーク履歴をテキスト形式(.txt)で保存できます。
1)トーク画面上部の[≡]>[その他]をタップ
2)[トーク履歴を送信]をタップしファイルを送信する手段を選択
※この手順でトーク履歴の復元はできません。