KDDI／沖縄セルラーは3月31日、au／UQ mobile／povoの各種手続きにかかる事務手数料の改定を発表した。改定日は4月20日。
au、UQ mobile、povoの全ブランドにおいて、新規契約や機種変更などの手数料を改定する。従来は新規契約3,300円、機種変更2,200円、回線譲渡2,970円など手続き内容によって差があったが、改定後は一律3,850円となる。値上げの理由は、サービスの多様化や説明事項の増加への対応コストを踏まえたものしている。
対象となる手続きは、au／UQ mobileの新規契約、機種変更、SIMカードの再発行・eSIMからの切替、eSIMの再発行・SIMカードからの切替、電話番号の変更、一時休止、譲渡。
povoは大半の手続きにおいて手数料不要となる点は従来通り。契約日から過去1年以内に同一名義でpovo2.0を累計5回線以上の申込歴がある場合のみ新規契約のみ手数料を徴収しており、同じく3,300円から3,850円に改定する。また、当面無料となっているため現時点では影響しないが、2,200円の予定としていたSIM再発行手数料も3,850円となる。
