NTTドコモの公式ストア「ドコモオンラインショップ」は2月8日より、購入した端末がイメージと違った場合などに購入後の返品を可能とする「オンラインショップ返品保証」を開始した。
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オンラインショップ返品保証
対象となるのは、指定の機種を機種変更／契約変更で購入した場合。商品到着から8日以内に手続きすることで、商品を利用した後でも返品を受け付ける。返品手続きはドコモオンラインショップのWebサイトから行える。返品にかかる費用は「当面無料」とされており、商品を返送する際の送料のみ負担となっている。
返品保証の対象機種は以下の製品。
- Xperia 5 IV SO-54C
- Xperia 1 IV SO-51C
- Galaxy Z Flip4 SC-54C
- Galaxy Z Fold4 SC-55C
- Galaxy S22 SC-51C
- Galaxy S22 Ultra SC-52C
- AQUOS R7 SH-52C
返品は1年以内に1回が上限。注文単位での受付となるため、アクセサリーの購入なども行っていた場合はそのアクセサリーも返品が必要となる。同梱物に不足がある場合、端末のデータが消去されていない場合、外観の破損や打痕が確認できた場合などは受付不可となる。
