JR西日本は、「みどりの窓口」や「みどりの券売機」の待ち時間を減らすため、通学定期券の購入者が集中する春に向け、「みどりの券売機」の増備と「みどりの券売機プラス」のオペレーター増員に着手すると発表した。
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JR西日本が「みどりの窓口」「みどりの券売機」をスムーズに利用してもらうための取組みを発表。写真はイメージ(提供 : 写真AC)
現在、利用の多い時期・時間帯に待ち時間が発生していることから、利用状況に合わせ、2023年3月中旬までに「みどりの券売機」「みどりの受取機」を増備する。「みどりの券売機プラス」のオペレーターも順次増員し、応答体制の充実に努めるとしている。混雑時は駅係員の配置も強化し、券売機の操作方法の案内や定期券・きっぷの購入をサポートする。
「みどりの券売機プラス」の混雑状況に関して、これまでJR西日本運行情報のTwitterアカウントで情報発信してきたが、今後は専用サイトでリアルタイムに配信するよう切り替える。「JRおでかけネット」や「WESTER」アプリからアクセスできるという。実施時期は2023年3月中旬以降を予定している。
