インターネットイニシアティブは9月21日、台風14号に被災した利用者への特別措置として、9月分のデータ通信量を2GB追加することを発表した。
対象となるのは災害救助法が適用された地域（内閣府の防災情報のページで確認可能）に居住し、対象となる下記のサービスを契約しているユーザー。
- IIJmioモバイルサービス：ギガプラン／ミニマムスタートプラン／ライトスタートプラン／ファミリーシェアプラン／ケータイプラン
- IIJmioモバイルプラスサービス：エコプランミニマム／エコプランスタンダード
- IIJmio eSIMサービス データプラン ゼロ
特別措置の内容は、対象サービス1契約ごとに、9月分のバンドルクーポンを2GB付与するというもの。ユーザー側の手続きは不要で、9月21日から順次付与が行われる。従量制プランを除くすべてのプランで一律2GBの付与となり、ギガプランでシェア利用中の場合、グループではなく各回線に対してデータ量は付与される。データプレゼント機能を利用すれば各回線からグループにデータ量は移行できる。
IIJmioひかりのユーザーについての支援措置は、詳細が決定しだい案内するとしている。
